我们不是简单的提供各种监测设备,我们提供的是全方位技术支持的“交钥匙”工程。仪器卖出去,用的好不好,全看售后与运营能不能跟上,售后服务好,用户体验就好。公司为了把运营做好,投入了大量精力,建立了一套标准化运营服务体系。
我们的优势:
专业的运营团队
我们的团队有多年从事污染源运营的工程师,经过系统的培训与学习,对在线仪器的运维已驾轻就熟。
完善的客户档案管理
我们为每一位用户建立了客户档案,针对每一套在线系统的安装和使用情况进行跟踪,全程关注用户系统使用生命周期的每一个阶段。
优质高效的用户培训
我们根据用户需求,为用户提供不同种类,不同层次的培训服务,帮助用户快速准确的掌握所用系统的使用和日常维护方法,从而为系统的长期稳定运行提供了强有力的保障。
标准化的服务流程
我们提供第三方运维,从项目前期勘察,方案制定,现场安装调试,验收培训等基础工作开始,到后期安装验收后的日常巡检,保养维护,校准,工作记录等都有一套标准化的流程,从而大大减少故障率,提高了效率。
充足的备品备件供应
与上游厂商的良好合作保证了我们有充足,快捷,质优价廉的备件供应。